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PERGUNTAS RECENTES

(FAQ)

Qual prazo de entrega?

Nosso prazo médio é de 3 a 5 dias úteis após o envio.

Não serviu, posso trocar?

Sim, claro. Apenas entre em contato com a nossa equipe de atendimento dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do pedido, pelo nosso número de WhatsApp ou E-mail.

Os produtos tem garantia?

Sim eles tem, oferecemos uma garantia contra os defeitos de fabricação, se for constatado defeito fazemos a troca de forma totalmente gratuita.

Como acompanho o meu pedido?

Você pode ver o andamento do seu pedido através do código de rastreio enviado pelo WhatsApp/E-mail, e ou, utilizando o link rastreador aqui em nosso site.

Nos produtos sob encomenda, o código de rastreio pode levar até 1 dia para atualizar as informações no site rastreador, podendo aparecer a seguinte mensagem: "Objeto não encontrado". Mas não se preocupe, que o seu produto já está em trânsito para o local de destino.

A El Manto é confiável?

Sim, disponibilizamos diversos depoimentos de clientes satisfeitos em nosso instagram, além disso estamos no mercado desde 2021. Ainda sim, ressaltamos que trabalhamos com plataformas de pagamentos seguras, como o Mercado Pago e a AppMax, que em caso de qualquer problema fazem o reembolso integral do valor pago.
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Horário de Atendimento

Seg à Sex: 08h as 18h.
Email: contato@elmantoclub.com.br
Whatsapp: +55 (11) 9985 7465

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